Flow

フロー

ご相談・ご依頼から完成まで流れを紹介

お客様のご希望や庭での過ごし方を具体的にイメージしたら、弊社相談窓口にアクセスください。メールでのご連絡の場合、担当者がご相談内容の確認ののちお客様へ折り返しのご連絡を行います。ご依頼を確認、外構工事においては現地調査を行うことで正確な工事内容を決定するため直接のご訪問日程を設定いたします。ご希望のお庭の使い方をヒアリングしイメージ図と見積りを作成します。

施工のご要望をヒアリングするスタッフ

お客様のご要望を丁寧にヒアリング

理想のお庭の使い方を明確にしていただいたら、弊社相談窓口へアクセスください。「お庭の使い勝手が悪い」「おしゃれなデザインの外構にしたい」など漠然としたご依頼でも可能です。メールフォームやお電話で直接ご相談依頼が可能です。メールを確認した後に弊社担当者よりお客様へ折り返しのご連絡を行い、ご連絡いただいた内容を元に依頼を確認し、直接の訪問日を設定いたします。

プラン作成前の現地調査

工事ではプラン作成前の現地調査が重要

完成するまで全容の見えにくい外構工事においては見積もり作成やプラン作成の前の現地調査が重要です。土地の形状や強度から施工予定のエクステリア製品が設置可能かどうか、地盤の下地や柱を設置予定の場所に配管は通っていないかなどの確認を行います。またデザイン性の高い庭を作るために様々地点からの見え方や通風、採光の状況なども丁寧にチェックいたします。

ワンストップ施工で適正価格を実現

ワンストップ施工で適正価格を実現

現地調査やヒアリングで得た情報を元に、お客様に合わせた製品を選択、見積もりの提示を行います。外構リフォームの場合では既存設備の撤去が必要になる場合もあり、その撤去及び廃棄費用も合わせ提示を行います。松本市を中心に周辺地域の外構専門業者としてワンストップでの施工を重視し余分な人件費を削除、お客様に寄り添ったオーダーメイドのプランの提案と丁寧なデザインで適正価格を提示します。

イメージを具体的にする3DCAD図面

イメージを具体的にする3DCAD図面

最初にご提示した見積もりと合わせて外構の完成イメージ図を3DCADにて作成。お客様のご希望に合わせたエクステリア製品を取り込み納得いただけるまで修正を重ねます。0から作成する外構の場合理想やイメージなどを丁寧に共有、ご家族でこんな時間を過ごしたいというご希望を重視しプランを作成します。その際に気になる画像や取り入れたいイメージがあればお知らせください。

ご契約前の確認

ご契約時に確認していただきたいところ

お見積もりやプランにご納得いただいたら施主様と契約を行い、いよいよ着工です。契約時にはどのような外構を完成させるのかを明確にし、図面や仕様書を添付、また工事代金の内訳を明確化し、それぞれの工事の費用を記載いたします。また外構工事は屋外作業で天候に左右されるため工期に余裕を持ち設定しています。いつまでに完成させるのかも契約の範囲内です。ご確認ください。

着工後も丁寧な説明でフォロー

着工後も丁寧な説明を行い不安を払拭

ご契約後は現場監督者と作業者にて着工します。その日のはじめと終わりに毎回ご挨拶をし施工予定や今後の予定の共有を行います。ご不在でもできる限り進捗状況をお伝えします。施工中に疑問点や不安が発生すればその都度ご相談ください、経験に基づいたわかりやすい説明でお客様の不安を払拭します。着工後の変更にも可能な限り柔軟に対応、理想に沿った外構の完成を目指します。

万全のフォロー体制でご縁を継続

万全のフォロー体制でご縁を継続

施工も全て完了すれば完工となり、お客様との検査を行い晴れてお引き渡しです。弊社の大きな役目は一旦一区切りですが、エクステリアは作って終わりではなくそこからがスタートでもあります。植栽のお手入れ方法や設備の使い方、お引き渡し後のメンテナンスやアフターフォローなどお客様との関わりは継続します。空間の使い方でもっとこうしたいなどのご希望が出た際はご相談ください。